Online-Newsletter zählen zu einem der wichtigsten Formen des „Permission Marketing“. Permission Marketing ist eine Marketing-Strategie im Internet, bei der via E-Mail die Empfänger mit personalisierten und teilweise individualisierten Nachrichten als Kunden gewonnen werden sollen. Wesentliches Kriterium ist das Einverständnis oder die Erlaubnis des Kunden, Online-Briefe empfangen zu wollen. Dies ist bei Online-Newlettern direkt gegeben, da sich die Abonnenten selbst für diesen Service anmelden und jederzeit abmelden können.

Besonders effizient ist ein Newsletter, wenn der Abonnement einen Zusatznutzen erhält. Deshalb sollten in einem guten Newsletter nicht nur die Nachrichten über die eigene Firma und seine Produkte und Dienste stehen, sondern etwa Markttendenzen, Fachmessetermine oder spezielle Produkterneuerung zum Verständnis für Dienste der Branche verarbeitet werden.

Der Newsletter sollte - ebenso wie eine Zeitschrift - strukturiert sein und mehrere Rubriken besitzen. Eine Schlagzeile zu Anfang des Dokumentes fördert die Attraktivität. Die einzelnen Rubriken und die Titel der einzelnen Beiträge sollten als Inhaltsverzeichnis vorangehen, damit der Online-Leser gleich auf den ersten Blick das Angebot erfassen und gezielt die Artikel, die ihn interessieren, ansteuern kann.

Das wichtigste Kriterium für einen Newsletter ist die Aktualität. Danach richtet sich, in welchem Rhythmus der Service erscheinen soll, ob täglich, wöchentlich oder monatlich. Ein regelmäßiger Versand der Online-News fördert die Kundenbindung. Außerdem gilt: Qualität vor Quantität. Jedem ist seine Zeit kostbar, die er nur für nutzbare Informationen verwenden möchte, deshalb kann der Newsletter auch einmal kürzer ausfallen.

Der Internetnutzer sollte bereits auf der Homepage des Unternehmens auf den Newsletter-Service aufmerksam werden. Die Anmeldung und auch die Abmeldung sollte einfach durchführbar sein. Aus Datenschutzbestimmungen darf vom Abonnementen nur die E-Mail-Adresse abgefragt werden. Diese reicht völlig aus, um den Newsletter zu empfangen.

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